Hallo,
ich hoffe das Thema passt hier rein.
Ich habe im Dezember ein S20 von meinem Bruder geschenkt bekommen da dieser ein Firmenhandy bekommt.
Da ich dieses nicht gebrauchen kann habe ich es an ein online ankaufhändler geschickt um es zu verkaufen.
Der Wert soll lt Händler und meinen Angaben bei ca 470€ liegen.
Nach gut zwei Wochen habe ich dann eine Mail erhalten das es sich bei dem Gerät um ein A71 handle und nicht um ein S20.
Total verwundert habe ich das Gerät dann zurück verlangt da der Wert des A71 bei ca 180€ liegt und nicht mein eingeschicktes Gerät ist.
Nun habe ich gestern das Handy zurück erhalten und ein A71 anstatt meinem S20 erhalten.
Ich habe dem Support geschrieben das die Handys vertauscht sein müssen und ich Bilder und die IMEI vorlegen kann von meinem S20, jedoch noch keine Rückmeldung erhalten.
Meine Frage, wie soll ich das ganze angehen.
Grüße
-- Editiert von go568446-70 am 10.01.2021 13:49