Amazon Lieferung verschwunden, Amazon fordert Strafanzeige von mir

So ungefähr würde ich schreiben:
Sehr geehrte Support-Pappnasen,

Die Neulieferung oder eine Erstattung erwarte ich bis zum TT.MM.JJJJ, falls das nicht erfolgt, werde ich entsprechend weitere Schritte einleiten.

Zitat (von gummimann):

Nun aber soll ich eine Strafanzeige bei der Polizei stellen?

Zitat (von gummimann):

In meinem Briefkasten war aber kein Paket von Amazon.

Ja, das "Paket" passt in den Briefkasten. Ist nur ein kleines Ersatzteil für eine Drohne.
Amazon hat ja solche Papp-Umschläge. Habe schon öfters solche in meinem Briefkasten gehabt.
Nur halt diesmal nicht.

Mir kommt halt einfach diese Mail merkwürdig vor. Das passt gar nicht dazu wie sie sonst solche Fälle bahandeln.

Bin ich kurz vor einer Sperrung meines Kontos (davon liest man in den Medien ja immer wieder) oder wird da eventuell neuerdings von Amazon so gehandhabt, weil es in der Vergangenheit zu viele verschwundene Pakete gab? Durch die Pandemie soll die Anzahl ja Medienberichten zur Folge extrem gestiegen sein.

Zitat (von eh1960):

Rechtlich ist es das aber nicht, denn ein Paket ist nicht an den Empfänger übergeben worden, wenn im Briefkasten ein Zettel liegt.

Eine Abstellerlaubnis habe ich nie erteilt.

Dann könnte der Fahrer ja quasi jedes Paket im Auto behalten, sobald er in meiner Straße gehalten hat und dann einfach behauptet er hat es in den Briefkasten gesteckt?

ich würde da auch über die Schiene "Ablagevereinbarung" fahren und fragen wodurch genau der Briefkasten zur Annahme und quittierung der Annahme von Pakten bevollmächtigt wurde.

Es ist ein nämlich Briefkasten. Der ist für Briefe gedacht und nicht für (quittierungspflichtige(!)) Pakete. Auch dann nicht wenn die Pakete zufällig da rein passen.
Meiner Meinung braucht man für Pakete im Briefkasten genau so eine Ablagevereinbarung wie für das Ablegen der Pakete unter der Fußmatte, im Vorgarten oder im Mülleimer.

In dem Fall ist meiner Meinung nach schlicht und ergreifend die Nachweiskette nicht vollständig, dass das Paket den Empfänger erreicht hat. Schade, dass Amazon da die volle Beweislast trifft. Die Strafanzeige würde ich Amazon als Geschädigtem des Diebstahls überlassen.

-- Editiert von Kalanndok am 14.01.2021 10:43

ja, ich weiß, bei Päckchen gibts keine Nachverfolgung bzw. SV-Nr---aber evtl. beim Amazon-Zustelldienst??

Zitat (von user08154711):

Wovon redet Ihr alle hier? Das ist doch keine Paketlieferung! Das ist einfach ein fester Briefumschlag, der natürlich auch per Briefkasten zugestellt werden kann.

Jetzt ist die große Frage ob es tatsächlich so ein Pappumschlag ist oder tatsächlich ein Paket das nit in den Briefkasten passt ... dann das ist in den juristischen Auswirkungen ein gewaltiger Unterschied ...

Zitat (von gummimann):

Bin ich kurz vor einer Sperrung meines Kontos

Zitat (von philosoph32):

Müsste man hier in den AGB nicht erst einmal genau klären, wo der Gefahrenübergang stattfindet ?

Zitat (von JoHo57):

Ist hier nicht ausschlaggebend, dass es sich um eine Warensendung und nicht um eine Briefsendung handelt?

Ein stehlen aus dem Briefkasten ist doch eher unwahrscheinlich.

Viel wahrscheinlicher ist jedoch das das (Klein)Paket gar nicht in den Briefkasten geworfen wurde sondern, entweder, am Briefkasten abgestellt wurde, bzw. so in den Briefkastenschlitz gesteckt wurde das es noch hinausgeschaut hat. In beiden Fällen ist keine ordnungsgemäße Zustellung erfolgt und entsprechend ist auch kein Gefahrenübergang an den Käufer zustande gekommen. Daher ist der Käufer auch niemals Besitzer oder Eigentümer des bestellten Artikels geworden.

Was soll er also anzeigen?

-- Editiert von Alter Sack am 15.01.2021 12:57

Zitat (von hh):

Durch die Blume unterstellt Amazon dem TE letztlich, dass er fälschlich behauptet, das Pakt/den Brief nicht erhalten zu haben um die Ware nicht bezahlen zu müssen.

Das ist mir schon klar, und sicherlich gibt es auch Kunden die die unterschriftslose Übergabe der Pakete auch ausnutzen, das ist aber trotzdem kein Grund eine polizeilich Anzeige zu fordern. Wie oft habe ich schon "herrenlose" Paket auf Briefkästenanlagen, aus Briefschlitzen herausstehend oder einfach nur im Flur abgelegt gesehen, das ist doch leider die Regel und nicht die Ausnahme und da helfen auch keine Geo-Daten.

Wie gesagt, was soll der Käufer anzeigen? Den Verlust eines angeblich im Briefkasten zugestellten Paketes?
Mal ganz von dem Aufwand abgesehen die eine solche Anzeige machen würde.

@Anami

1.) Zu erst müsste Amazon ja erst einmal die ordnungsgemäße Lieferung beweisen? Ist das bereits geschehen? Nein! Geo-Daten belegen keine Zustellung, sie belegen nur das der Zusteller am Haus war, wohin er das Paket dort gelegt hat wird dadurch nicht nachgewiesen.

2.) Und natürlich fordern Amazon die Anzeige als Bedingung den Vorfall hausintern weiter bearbeiten können. Einfach mal den Eingangspost lesen!

3.) Du schreibst dem TE ist ein Schaden entstanden, aber eben dies steht gar nicht fest! Dies wäre nur dann der Fall wenn das Paket nach einer ordnungsgemäßen Zustellung in den Besitz des TE übergegangen wäre, aber eben dies ist gar nicht belegt (siehe 1.).

Zitat (von user08154711):

Und wenn der Zusteller angibt: "in Briefkasten gesteckt", ist das ausreichend.

Wenn Du meinst!

Zitat (von Alter Sack):

Zu erst müsste Amazon ja erst einmal die ordnungsgemäße Lieferung beweisen?

Zitat (von gummimann):

Basierend auf den Ergebnissen unserer Untersuchungen gehen wir davon aus, dass das Paket an die richtige Adresse geliefert wurde. Wir haben insbesondere folgende Informationen aus unseren Unterlagen berücksichtigt, die den Artikel als geliefert kennzeichnen:
- der zeitlich festgelegte Geocode-Stempel des Zustellungsortes;
- zum Zeitpunkt der Lieferung gesammelte Informationen und
- das Paketgewicht sowie der gemeldete Zustand bei der Lieferung.

Wenn du den Sachverhalt von Paketzustellungen so dermaßen verallgemeinerst, dürfte kein Verkäufer keinem Zusteller mehr ohne (anderen )BEWEIS eine Sendung zustellen. Es dürfte vermutlich auch kein Absender ohne BEWEIS etwas zusenden.
Was sollten deiner Ansicht nach die Zusteller als BEWEIS bringen?
Sollte die quittungslose Zustellung verboten werden?
Sollte wie früher der Empfänger hinter der Gardine sitzen, bis der *Briefträger* und *Postbote* kommt und klingelt und händisch übergibt?

Zitat (von Alter Sack):

Und natürlich fordern Amazon die Anzeige als Bedingung den Vorfall hausintern weiter bearbeiten können. Einfach mal den Eingangspost lesen!

A hat Stellung bezogen, hat empfohlen, was der TE tun kann.
Also---was sollte der TE tun?
Da der Zusteller in sein System eingab: Zustellt in Briefkasten--- wird es kein Brief sein, sondern ein kleinformatiges Paket.

Zugestellt heißt zugestellt.