Guten Abend,
ich habe heute eine Online-Bestellung bei COS zurückgeschickt und dabei das kostenlose Retourenlabel benutzt, welches dem Paket beigelegt wurde. Erst später habe ich bemerkt, dass die Rückgabefrist vor ein paar Tagen abgelaufen ist. Ich habe also drei Tage später zurückgeschickt und das Paket ist schon unterwegs.
Was passiert jetzt?
Wird der Händler die Gelderstattung 100% verweigern, obwohl ich die Ware nicht mehr habe?
Wenn ja, kann ich die Ware zurückbekommen (das Geld ist eh schon weg)?
Vielen Dank!
Online-Bestellung nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeschickt
16. November 2023
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Frage vom 16. November 2023 | 15:56
Von
Status: Frischling (22 Beiträge, 0x hilfreich)
Online-Bestellung nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeschickt
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#1
Antwort vom 16. November 2023 | 16:44
Von
Status: Praktikant (795 Beiträge, 85x hilfreich)
Zitat :Was passiert jetzt?
Wird der Händler die Gelderstattung 100% verweigern, obwohl ich die Ware nicht mehr habe?
Woher soll das hier jemand wissen?
Wenn du Glück hast, ist der Händler kulant...wenn nicht, dann nicht.
Zitat:Wenn ja, kann ich die Ware zurückbekommen (das Geld ist eh schon weg)?
Ja, du hättest dann Anspruch auf die Ware...allerdings ist der Händler nicht verpflichtet, sie dir auf seine Kosten zuzuschicken.
-- Editiert von User am 16. November 2023 16:45
#2
Antwort vom 16. November 2023 | 17:33
Von
Status: Frischling (22 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Woher soll das hier jemand wissen?
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Wissen soll das natürlich keine(r), ich habe nur gehofft, man hätte ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß, wie es vorgehen könnte.
-- Editiert von User am 16. November 2023 17:34
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#3
Antwort vom 16. November 2023 | 20:35
Von
Status: Lehrling (1592 Beiträge, 403x hilfreich)
Wurde denn schon rechtzeitig der Widerruf erklärt? Wenn ja, ist das mit der verspäteten Rücksendung kein Problem.
#4
Antwort vom 16. November 2023 | 21:27
Von
Status: Unbeschreiblich (116213 Beiträge, 39223x hilfreich)
Zitat :Was passiert jetzt?
Wird der Händler die Gelderstattung 100% verweigern, obwohl ich die Ware nicht mehr habe?
Wenn ja, kann ich die Ware zurückbekommen (das Geld ist eh schon weg)?
Aufgrund der Vielzahl unbekannter Faktoren / zahlreicher Unwägbarkeiten ist das in Ermangelung hellseherischer Fähigkeiten nicht seriös zu beantworten.
Insofern, abwarten was passiert.
Und jetzt?
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