Tipps zum Gepäckverlust

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Fall 2: Das Gepäck ist abhanden gekommen

Ist Ihr Gepäck endgültig verschwunden, so ist die Fluglinie prinzipiell verpflichtet, Ihnen den Verlust auszugleichen.Es gibt jedoch einen Haken. Meistens behalten sich die Gesellschaften gemäß der Warschauer Abkommen von 1929 in ihren AGB vor, lediglich einen Preis von 27 Euro pro Kilo Gepäck zu ersetzen. Hierzu gibt es eine bestätigende EU-Richtlinie von 1997. Ersetzt werden dann ca. 540 Euro bei einem Gepäckstück von 20 Kg. Was tatsächlich im Koffer war, interessiert dann nicht. Dies macht auch Sinn, denn man kann nie hundertprozentig den Inhalt des Koffers im Nachhinein beweisen.
Damit diese AGB aber wirksam werden, müssen sie dem Vertrag zugrunde gelegt worden sein. War das nicht der Fall, dann ist die Begrenzung des Schadenersatzes durch die Fluglinie nicht zu beachten.

ACHTUNG: NEUE GESETZESLAGE AB 28.6.2004. Bessere Haftung im Luftverkehr zu Beginn der Urlaubszeit

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Seiten in diesem Artikel:
Seite  1:  Gepäck weg - was nun?
Seite  2:  Das Gepäck kommt verspätet
Seite  3:  Das Gepäck ist abhanden gekommen
Seite  4:  Wie Sie den Gepäckverlust verhindern
Seite  5:  Gepäckverlust bei Pauschalreisen
Seite  6:  Lückenloser Schutz durch Reisegepäckversicherung?
Leserkommentare
von avosas am 06.12.2018 23:21:43# 1
Hallo,

wir sind im Mai nach Brasilien geflogen und unser Gepäck kam ungefähr 18 Stunden später. Bis dahin haben wir uns einige Sachen gekauft, Unterwäsche T-Shirt Socken und ein paar Hygieneartikel. Nun sind wir schon seit kurz nach dem Urlaub dran unser Geld zu bekommen. Aber bei der Airline ist kein Fortschritt zu bemerken. Wie komme ich am besten und schnellsten an mein Geld? Wenn bei der Airline in Portugal angerufen wird, heißt es immer nur, dass wir auf DIE Mail warten müssen.

Wie kann ich weiter vorgehen? Kann ich einen Anwalt einschalten, der von der verlierenden Partei (also der Airline) getragen werden muss? Oder wie kann ich die Fluggesellschaft dazu bringen, mir mein Geld, welches Sie mir schon seit einem halben Jahr verwehren, zu geben?

Vielen Dank und viele Grüße
Avosas
    
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