Hallo, ich habe in einem Onlineshop (Händler A) einen Artikel erworben. ... Der Retourenaufkleber suggeriert, dass ich das Paket zur Post bringen solle (Händler A schrieb allerdings nur, dass ich den Retourenschein auf das Paket kleben solle. ... Darf Händler A die Rückzahlung von der Rücksendung abhängig machen?
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. ... Die Rücksendung erfolgte per DHL Paket unfrei, kostet 15,00€ die LS an Gebühren zahlen muss, der Warenwert 14,00€, LS hat die Annahme der Sendung verweigert, das Paket kam zurück, ich wurde benachrichtigt das ich das Paket wieder abholen könnte. ... Der Händler hätte zwar die Sendung trotzdem annehmen müssen, aber die Extrakosten für unfrei werden dir immer auferlegt werden.
Hallo, folgender theoretischer Fall: Verbraucher bestellt Artikel bei einem Händler. ... Der Händler verlangt nun eine Rücksendung per Maxibrief, also unversichert und ohne Nachweis. ... Oder kann der Verbraucher verlangen, dass der Händler auch die Versandkosten für ein Paket erstattet?
EUR 150.--) Widerruf und habe den Händler gefragt, wie ich bei der Rücksendung vorgehen soll. ... Der Händler wehrte ab und empfahl für die Rücksendung einen Kurierdienst, versprach volle Kostenübernahme. ... Der Händler verweigert mir nun aber die Rückzahlung, weil das Paket nicht an ihn selbst gesendet wurde.
Händler liefert falsche Ware - Ware geht bei Rücksendung unter - PayPal erstattet nicht
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Auch bei Rücksendung. ... Zumal sich im Paket ja nicht einmal die bestellte Ware befand, sondern ein falsch gelieferter Artikel. ... Auch bei Rücksendung.
Am 7.6.2023 von bostonxl Man nutze als Privatkäufer den Weg zur Rücksendung der Ware, den der Händler vorgibt. ... Wobei es bei einer Rücksendung an den Händler zumindest schon etwas Sinn macht drüber nachzudenken, wo sich der Wiederbeschaffungswert für den Händler für die besagte Ware befindet. ... Sollte für eine Wiederbeschafftung eines 1000€ Artikel wohl deutlich genügen...
Paket kam aus Deutschland, sie soll nun in die USA zurücksenden. ... Oder ob der Händler generell das Recht hat an eine andere Adresse zurückschicken zu lassen, auch wenn es nirgendwo steht. ... Die Betrugsmasche ist, dass Leute einen Artikel bestellen und dann den Artikel mehrfach erhalten, die Abbuchung ist auch höher als bei der Bestellung.
Aber gilt dies auch für die von ihm sogenannten "Mehrkosten" die dem Verkäufer durch unfreie Rücksendung entstanden sind oder hätte er nur die freie Rücksendung erstatten müssen? ... Wie sieht es denn aus, wenn der Verkäufer ein Versandunternehmen mit der Abholung beauftragt, der Kunde aber nicht zu Hause ist, um das Paket herauszugeben? ... Am 28.10.2004 von lilicat @Mahnman: in den meisten AGB's ist die unfreie Rücksendung ausgeschlossen und dieses aus gutem Grund: Unfrei gesendete Pakete kosten 12 ¤, ein frankiertes Paket kostet etwa 6 ¤, eine Rückholung,z.B. durch UPS kostet ( bei gleichem Gewicht) 7,35 ¤ ( bei Verträgen die der Kaufmann mit dem Versender hat).
Ich habe einen Artikel nach 2 Tagen ungeöffnet an den Händler zurückgeschickt, doch der behauptet nun einfach der Karton sei leer gewesen bzw. ein Stein sei darin gelegen. Er behält jetzt mein Geld weil ich erst mal beweisen soll, dass ich den Artikel wirklich zurück geschickt hätte. ... Wer hat Paket angenommen?
Nun bekam ich eine Email, dass meine Kreditkarte erneut belastet wird, wenn ich den ursprünglichen Artikel nicht zurücksende. ... Im Grunde ist es kein Widerruf, sondern ich bin halt verpflichtet, den ersten Artikel zurück zu schicken, weil der Ersatz gratis war. ... Wenn der Händler behauptet, eine Rücksendung überhaupt nicht erhalten zu haben -> aber der Käufer einen Einlieferungsbeleg vorweisen kann -> und der Händler nicht zeigen kann, was im Rücksendepacket enthalten war -> dann steht es 2:1 für den Käufer.
Nun bekam ich eine Email, dass auf dem Retourenschein 5 Kleider stehen, allerdings nur 3 im Paket waren. 2 Kleider fehlen demnach im Paket und ich sollte auch den Betrag für diese fehlenden Kleider überweisen. ... Tatsächlich trägt der Händler die Gefahr für die Rücksendung beim Widerruf. ... B. einen Zeugen dafür hast, dass die Artikel in das Paket gelegt wurden, das Paket verschlossen wurde und anschließend sofort beim Versandunternehmen eingeliefert wurde, sodass nicht die Möglichkeit bestand, es unbemerkt wieder zu öffnen und Ware zu entnehmen.
Widerruf eines Kaufs bei 'schwierigem' Online-Händler und Nichtabholen des Pakets aus der DHL-Filial
Man hätte sich aber inzwischen gegen den Kauf dieses Artikels entschieden und würde beim Händler anfragen, ob es OK wäre, den Artikel nicht abzuholen bzw. ob dafür Kosten entstünden, wenn der Artikel nach Nichtabholung zurückgehe. ... Der Käufer könnte es natürlich abholen und so günstig wie möglich selber zurückschicken - aber hier könnte die Gefahr bestehen, dass der Verkäufer sich irgendwelche 'Abnutzungen' am Artikel aus den Fingern saugt - auch wenn das Paket (ggf. unter Zeugen) nur geöffnet würde, um das darin befindliche Retourenformular zu entnehmen und auszufüllen. ... Ginge es zu Lasten/Risiko des Käufers, wenn das Paket mit der 'Rücksendung' an die 'falsche' Adresse (also die Versandadresse - nicht die expliziert für Retouren angegebene Adresse ginge). 4.)
Nachdem der Verkäufer kontaktiert wird, verlangte dieser die Rücksendung als freigemachte Paketsendung. ... Im Fallbeispiel soll jedoch der defekte Artikel gegen einen fehlerfreien Artikel vom Verkäufer ausgetauscht werden, der dann natürlich auch die seinerseitig anfallenden Versandkosten für die weitere Zusendung tragen würde. ... ----------------- "" Am 5.11.2010 von CONDOR_X @lesen-denken-handeln, na ja, wenn ein Händler zum Ersatz für einen fehlerhaften Artikel verpflichet ist (der Artikel war bei der Anlieferung bereits defekt - nicht vom Käufer zu vertretender etc.
Hallo zusammen, ich habe Anfang Dezember einen Weihnachtsartikel über ebay gekauft und erklärte Ende Dezember den Rücktritt vom Kauf, weil Paket mit dem Artikel nicht geliefert wurde. ... Schließlich war das Paket nie in den Händen des Kunden und für verlorene Pakete sollten allein auf das Risiko des Händler gehen. ... Nein, im Gegensatz zur Rücksendung bei Widerruf gibt es da keine gesetzliche Frist.
Darin waren 2 Artikel. 1 Artikel habe ich fristgerecht am 17.09.2012 mit dem Neckermann Retoure Schein zurück geschickt. ... Artikel habe ich behalten und direkt am 17.09.2012 bezahlt. ... Naja, nicht der Händler muss beweisen, dass er die Sendung erhalten hat, sondern der Kunde, dass er zurückgeschickt hat.
Prompt habe ich den Artikel reklamiert und die Kosten für die versicherte Rücksendung ausgelegt. Jetzt das Brisante: Das Paket hat den Händler angeblich nie erreicht! ... ----------------- "" Am 21.11.2010 von Ramos quote:Prompt habe ich den Artikel reklamiert und die Kosten für die versicherte Rücksendung ausgelegt.
Bei dem Artikel trat nach weiteren 3 Monaten ein Defekt auf. ... Der Händler wurde kontaktiert und das Paket wurde vom Händler abgeholt. Nach einem Monat lag das Paket wieder bei mir.
Dies habe ich auch den Händler (Verkäufer) per E-Mail mitgeteilt. ... Aus diesem Grund ist es nötig, dass Sie uns das komplette Paket (die von uns verwendete Versandkartonage) nebst dem zu reklamierenden Artikel in einer neuen Umverpackung zusenden, so dass wir unsere Ansprüche gegenüber dem Versender GLS prüfen und durchsetzen können. ... Sie würden somit die Rücksendung an uns bezahlen, wir die Sendung der neuen Ware an Sie.
Allerdings kam am nächsten Tag wie aus dem nichts das Paket an! ... Hast du dir den Artikel aber schon anderwärtig besorgt, sprich mit dem Verkäufer ab, ob er auch damit einverstanden ist, wenn du den Artikel zurücksendest. ... Grade auch unter dem Blickpunkt, dass der Händler die Ware eventuell jetzt teurer verkaufen könnte, als damals an den TE.
Er konstatiert: Der Artikel sei korrekt aber die Verpackung falsch. ... Und das Paket hat man auch angenommen? ... Das Paket sei zu einer anderen Adresse versandt worden.