Grafikkarte defekt - Händler verweigert trotz 2 Jahre Garantie jegliche Kooperation

Question

Hallo,

ich benötige in einer Sache rechtlichen Rat. Es geht um folgendes:

2013 habe ich eine Grafikkarte online bei Hardwareversand.de für über 600€ gekauft. Dieses Jahr ging das Stück leider defekt. Der Hersteller gibt auf die Karte 2 Jahre Garantie. Ich stellte beim Händler online einen Retoure-Antrag und schickte ihm die Karte zu, woraufhin erstmal mehrere Wochen Funkstille herrschte.

Als sich mir das ganze zu lange hinzog, kontaktierte ich den Händler. Der bestätigte mir die Ankunft der Karte kurz nach meinem Absenden, wollte mir aber weismachen, da der Hersteller insolvent gegangen sei (Firma Inno3D, komischerweise konnte ich zu dieser Insolvenz keine Infos im Netz finden, vielmehr verkauft die Firma heute noch Modelle aktueller Grafikkarten), könne ich weder Reperatur noch Ersatz zu meiner defekten Grafikkarte erwarten. Angeblich habe man mir aber eine Gutschrift in unbekannter Höhe zugesprochen, von der ich bis heute jedoch nichts schwarz auf weiß vorliegen habe, wobei man mir aber auch weismachen wollte, ich solle mit dieser quasi nicht existenten dubiosen Gutschrift mich direkt an das Insolvenzverfahren des Herstellers wenden, um meine quasi nicht existente Chance noch irgendeinen Cent aus dieser Sache herausschlagen zu können.

Mit anderen Worten, so laut des Shops: Ich werde weder einen Cent sehen, noch einen Ersatz, ja nicht mal meine defekte Grafikkarte wiedererhalten. Da war ich natürlich erstmal fassungslos! Meiner Meinung nach will mich Hardewareversand.de in dieser Sache von vorne bis hinten über den Tisch ziehen, appelliert an die Dummheit und Unwissenheit des gemeinen Bürgers, erzählt mir irgendeinen Nonnsens, nur um sich aus der Affäre zu ziehen. Bei einem weiteren Telefongespräch, bei dem ich auf diese "sogenannte" Gutschrift etwas "direkter" und "fordernder" zu sprechen kam (da ich nun mal irgendetwas Handfestes brauche, womit ich arbeiten kann), wurde mir sogar mit einem dummen Spruch aufgelegt. Da hats mir natürlich erstmal die Sicherung rausgehauen!

Long Story Short, ich bitte hier dringends um euren Rat. Vielen Dank im voraus.

-- Editier von Osben am 22.11.2015 07:39

drkabo · Answer

Sicher? Es handelt sich um das Eigentum des TE, das zur Reparatur beim Händler war. Wieso sollte das in die Insolvenzmasse eingehen?  Weil der Käufer gegenüber dem Insolvenzverwalter bislang kein Aussonderungsrecht geltend gemacht hat.    Erstmal gehört alles in die Insolvenzmasse. Da die Karte aber im Eigentum des Fragestellers gehört, hat er einen Aussonderungsanspruch, d.h. die Karte wird aus der Insolvenzmasse herausgenommen, wenn er die Aussonderung geltend macht. Das hat er aber nicht. Demnach gehört die Karte immer noch zur Insolvenzmasse.    Mal als Extrembeispiel: Ist mein Auto Teil der Insolvenzmasse, nur weil es bei Stellen des Insolvenzantrags gerade zum Service in der Werkstatt ist?  Wenn der Autoeigentümer auf die Aussonderung seines Autos aus der Insolvenzmasse achtet, dann natürlich nicht.