Ich habe eine 3/4 Hose ersteigert und auch bezahlt. Als die Ware ankam, stellte sich heraus, das die Hose nicht 3/4 war und ich wollte die Hose zurückgeben, der Verkäufer, wollte die Portokosten nicht übernehmen, daher habe ich sie dann behalten.
Nun habe ich eine negative Bewertung vom verkäufer bekommen, obwohl ich die Ware ordnungsgemäß bezahlt habe.
Was kann ich dagegen tun ?
Ebay hilft in solchen Angelegenheiten ja leider nicht weiter.
Negative Bewertung - Was kann ich dagegen tun ?
5. Oktober 2002
Thema abonnieren
Frage vom 5. Oktober 2002 | 11:59
Von
Status: Frischling (16 Beiträge, 0x hilfreich)
Negative Bewertung - Was kann ich dagegen tun ?
#1
Antwort vom 5. Oktober 2002 | 17:09
Von
Status: Beginner (76 Beiträge, 8x hilfreich)
Hallo Mela,
da eBay wie Du sagst nicht weiterhilft, kannst Du nur eins machen - ich habe auch schon eine negative Bewertung erhalten, obwohl ich gleich bezahlt habe - und zwar: Auf die Bewertung des Verkäufers kannst Du antworten, schreib also einfach einen entsprechenden Kommentar zu der negativen Bewertung.
Hast Du den Verkäufer denn auch schon bewertet ?
Gruß
Tanja
#2
Antwort vom 6. Oktober 2002 | 15:21
Von
Status: Schüler (317 Beiträge, 23x hilfreich)
Hallo,
es ist ein bekanntes Problem beim Bewertungssystem von eBay, daß sich Verkäufer auch bei berechtigten Reklamationen mit einer negativen Bewertung "revanchieren". Sogenannte
Rachebewertungen sind zwar unzulässig, doch der Aufwand, diese zu beseitigen ist zu groß.
Besser: Kommentar zu der Ihnen gegebenen Bewertung, Verkäufer bewerten.
Haben Sie dem Verkäufer gegenüber schon den Verzicht auf Nacherfüllung oder nachrangige Rechte wie Minderung erklärt ?
Gruß,
Wolfgang
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#3
Antwort vom 25. Oktober 2002 | 18:39
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo,
es gibt bei Ebay die Möglichkeit gegn eine ungerechtfertigte negativ Bewertung vorzugehen. Da gibts Formulare zum asudrucken indem man eidesstattlich versichert, daß der gemachte Vorwurf in der negativ Bewertung nicht wahr ist. Es hilft auch ein Bankbeleg hinzuzuheften als Beleg auch die Ware ordnungsgemäß bezahlt zu haben.
Dieses muß dann per Post zu Ebay geschickt werden.
Ebay löscht dann diesen negativ Eintrag. Hab ich schon selbst gehabt und hat geholfen. Es lohnt sich auf jeden Fall, unverschämten Ebayern die Stirn zu zeigen. Grüße FRITZ Reinhold aus München
Schreib mir doch bitte wie es ausgegangen ist unter Johfrax@expressnet.info. Danke.
#4
Antwort vom 25. Oktober 2002 | 21:49
Von
Status: Schüler (232 Beiträge, 75x hilfreich)
Bei ebay die Löschung einer Negativen beantragen? Nie per E-Mail. Die werden nur per Textbausteine beantwortet. Das liest keiner. Nur per Einschreiben. Das liest (zunächst) auch keiner. Am besten die Erinnerungsschreiben im Zehnerpack vorschreiben und dann jede Woche eins absenden (dafür reicht dann Normalpost). Da sie einen Ordner anlegen und alles abheften müssen, und weil sie so einen Streß im Büro überhaupt nicht vertragen können, löschen sie die Negative schließlich. Die näheren Umstände sind dabei unbedeutend.
H.D.T.
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