Moin, ich habe folgendes Problem. Ich habe über eBay ein Autoradio verkauft, dieses sicher verpackt und am 19.06.2020 an die DHL übergeben. Das Paket kam heute (23.06.2020) beim Empfänger an aber leider ohne Inhalt. Mir wird jetzt damit gedroht dass ich mir bis morgen eine Lösung überlegen soll sonst wird der Empfänger am Donnerstag zur Polizei gehen, ich habe dem Käufer erklärt dass ich da nichts anrichten kann da das Paket bei ihm angekommen ist und er das Paket und eine ausgefüllte Schadensanzeige bei der DHL abgeben muss. Seitdem bekomme ich keine Antwort mehr, was kann ich machen?
Mit freundlichen Grüßen
DHL Paket ohne Inhalt angekommen
23. Juni 2020
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Frage vom 23. Juni 2020 | 20:16
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
DHL Paket ohne Inhalt angekommen
Problem bei eBay und Co?
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#1
Antwort vom 23. Juni 2020 | 22:04
Von
Status: Richter (8429 Beiträge, 3449x hilfreich)
Selbst Nachforschungsauftrag unterstützen/vorantreiben und abwarten.
Ein leeres Paket wäre vermutlich bereits beim Aufgeben aufgefallen. Im besten Fall war es sogar über 2 Kg? Vielleicht kann DHL den "Gewichtsverlust" nachvollziehen?
Gegenüber dem Käufer kann man seine Ansprüche an DHL abtreten.
#2
Antwort vom 23. Juni 2020 | 22:07
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Es war ein 2kg Paket bis 500€ Versichert. Warenwert sind 35€
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 24. Juni 2020 | 07:31
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)
Was zu empfehlen ist. Damit ist man das Problem schnell und unkompliziert los.Zitat :Gegenüber dem Käufer kann man seine Ansprüche an DHL abtreten.
Abtretungserklärung ist eine LösungZitat :Mir wird jetzt damit gedroht dass ich mir bis morgen eine Lösung überlegen soll
Die haben das Autoradio auch nicht.Zitat :sonst wird der Empfänger am Donnerstag zur Polizei gehen
#4
Antwort vom 24. Juni 2020 | 13:16
Von
Status: Unbeschreiblich (32176 Beiträge, 5655x hilfreich)
Und wie viel wog das Paket tatsächlich?Zitat :Es war ein 2kg Paket bis 500€ Versichert.
#5
Antwort vom 24. Juni 2020 | 13:25
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
1-1,5 kg ca.
#6
Antwort vom 25. Juni 2020 | 09:43
Von
Status: Student (2124 Beiträge, 328x hilfreich)
manchmal steht das Gewicht auf dem Einlieferungsbeleg.
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