DHL verliert Paket

Hallo,

ich habe vor etwa 5 Wochen ein Notebook für 450€ über eBay steigert. Es handelte sich um eine private Auktion. Ich habe per Vorkasse bezahlt. Der Versand erfolgte dann über DHL Paket (versichert bis 500€). Dieses Paket ist nur leider nie bei mir angekommen. Laut der DHL Sendungsverfolgung hat es das Paketzentrum nie verlassen. Knapp eine Wochen nach der Einlieferung hat der Absender dann einen Nachforschungsauftrag gestellt. Dieser wurde auch wirklich gestellt, ein Postbote war hier bei mir und ich musste unterschreiben, dass ich das Paket nie erhalten habe. Die letzten 4 Wochen ist jetzt leider gar nichts passiert. DHL gibt mir keine Auskunft zum Nachforschungsauftrag und meint, wenn ich Informationen zum Status möchte muss ich an den Absender halten. Der Absender meint, DHL hätte sich nicht wieder bei ihm gemeldet und er könne nichts machen außer abwarten.

Die Hoffnung, dass das Paket noch gefunden wird habe ich längst aufgegeben. Aber die Frage ist: Wie kann ich nun weiter vorgehen um mein Geld zurück zu erhalten?

Ich würde mich sehr über Antworten und Vorschläge freuen.