neue Brille ein Glas unscharf

Question

Hallo,
ich habe mir vor Ort bei einem Brillendiscounter eine Lesebrille anfertigen lassen.
Meine Vorgabe war, dass ich die gleiche Sehleistung haben möchte, wie bei meiner "alten" Brille, welche ich mitgebracht habe. Der Optiker hat sie (die alte) ausgemessen und mir daraufhin eine neue angefertigt. Lediglich der Augenabstand wurde bei mir direkt vermessen.

Wärend das rechte Glas in Ordnung ist, sehe ich auf dem linken deutlich schlechter. Der Optiker behauptet, dass von ihm alles richtig gemacht wurde.

Er hat sie in sein Werk eingesendet, um zu prüfen, ob vielleicht doch ein Fehler am Glas vorliege. Angeblich jedoch nicht.

Meine Frage ist jetzt, welche Rechte kann ich geltendmachen? Schliesslich ist es schwierig für mich ihm nachzuweisen, dass ich mit seiner Brille - bei gleichen Glaswerten - deutlich schlechter sehe als mit meiner alten.

Vielen Dank für die Unterstützung.

NaibaF123 · Answer

Meine Frage ist jetzt, welche Rechte kann ich geltendmachen? Dem Händler im Rahmen der Sachmängelhaftung zur Nachbesserung auffordern. Er ist in der Beweispflicht, dass kein Mangel vorliegt.    Schliesslich ist es schwierig für mich ihm nachzuweisen, dass ich mit seiner Brille - bei gleichen Glaswerten - deutlich schlechter sehe als mit meiner alten. Das stimmt. Jedoch trifft den Händler in diesem Fall keine Verantwortung. Er hat das geliefert, was bestellt wurde. Bestellt wurde eine Brille mit XY Dioptrie. Diese hat er entweder geliefert, oder nicht. Das lässt sich objektiv sehr leicht bewerten. Einfach alte vs. neue Brille durchmessen. Sind die Werte in einer normalen Toleranz, ist der Händler seiner Aufgabe nachgekommen.   Dass sie damit nicht gut sehen ist, gelinde gesagt, dann Ihr Problem. Dann hätten Sie eine Brille bestellen müssen, mit der Sie scharf sehen. Das wären vielleicht andere Werte gewesen.    Sie können den Händler zur erneuten Nachbesserung auffordern. Schlägt diese erneut fehl, könnten Sie vom Vertrag zurücktreten. Dann kommt es darauf an: Im Idealfall spielt der Händler aus Gründen der Risikoscheue mit. Im Worst-Case ginge es dann vor Gericht und ein Gutachter würde klären, ob der Vertrag erfüllt ist. Ist er es, wäre das dann ihr finanzielles Risiko.     -- Editiert von NaibaF123 am 02.09.2019 18:41

Harry van Sell · Answer

Der Optiker behauptet, dass von ihm alles richtig gemacht wurde.  Behaupten nützt nichts, beweisen muss man es als Verkäufer innerhalb der ersten 6 Monate.

NaibaF123 · Answer

Behaupten nützt nichts, beweisen muss man es als Verkäufer innerhalb der ersten 6 Monate. Dann legt der Optiker ein Messergebnis seiner Geräte vor. Im Idealfall lässt er es noch für wenige € von einem Fachkollegen erneut checken. Ab da an kann er mit einer ziemlichen Sicherheit die Füße hochlegen und den TE mal machen lassen.     Normalerweise halte ich viel von der "Hürde" der Beweislast. In diesem Fall halte ich Sie für nahezu wertlos. Ich würde definitiv versuchen hier eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Harry van Sell · Answer

Im Idealfall lässt er es noch für wenige € von einem Fachkollegen erneut checken.  Oder der TS macht das dann selber - ungeachtet der Pflichten aus der Sachmängelhaftung.

NaibaF123 · Answer

Im Idealfall lässt er es noch für wenige € von einem Fachkollegen erneut checken.  Oder der TS macht das dann selber - ungeachtet der Pflichten aus der Sachmängelhaftung.  Auch das ist denkbar. Mag sein, dass ich es jetzt nicht 100% richtig interpretiert habe. Ich nahm an, dass  bei gleichen Glaswerten bereits einer Tatsache entspricht.

EdTurner · Answer

Hallo und vielen Dank für die Antworten.
Wie mir scheint, habe ich eine interessante Diskussion angeregt. Offen gestanden sind die Antworten genau so wie ich es mir als Laie vorgestellt habe.

Gestern war ich wieder beim Optiker. Diesmal war eine andere Mitarbeiterin vor Ort. Sie hat schnell erkannt, dass die Gläser falsch montiert sind. Sie bot mir sofort an, eine neue Brille anzufertigen, bzw. mir mein Geld zurückzuzahlen. Für letzteres habe ich mich entschieden.

Lange Rede kurzer Sinn. Wie immer gilt - Recht haben und Recht bekommen sind zwei paar Schuhe. In diesem Fall ist alles gut gegangen.

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