Gerät defekt angekommen

5. Dezember 2007 Thema abonnieren
 Von 
matrix3
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 4x hilfreich)
Gerät defekt angekommen

Hallo,
ich habe bei e-bay einen Receiver verkauft,verschickt über DHL.
Nun habe ich vom Käufer eine e-mail bekommen,das am Gerät ein Knopf beschädigt ist.
Paket sind ja bei DHL versichert,wie geht es in so einem Fall weiter!?

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1223 Beiträge, 347x hilfreich)

Schweres Thema,
wurde hier im Forum bestimmt noch nie angesprochen ...

Aber OK, wenn ich das so lese, wird DHL vermutlich zu recht behaupten, das der Receiver nicht ausreichend verpackt war. Denn ein Knopf geht nur ab, wenn er irgendwo gegen schlägt, und dagegen hilft ausreichend (weiche) Verpackung ....

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
matrix3
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 4x hilfreich)

Und wer sagt das er nicht ausreichend verpackt wurde!?

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1223 Beiträge, 347x hilfreich)

DHL?

Geh mal in dich und stell dir die Frage:

Kann bei einem ordnungsgemäß verpacktem Gerät beim Transport ein Knopf abbrechen?

Was sollte DHL sagen? "Kein Problem, was kostet der Receiver, wir zahlen"

0x Hilfreiche Antwort

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