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Gerät defekt angekommen

5. Dezember 2007 Thema abonnieren

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Frage vom 5. Dezember 2007 | 15:16

Von

Status:

Frischling (32 Beiträge, 4x hilfreich)

Gerät defekt angekommen

Hallo,
ich habe bei e-bay einen Receiver verkauft,verschickt über DHL.
Nun habe ich vom Käufer eine e-mail bekommen,das am Gerät ein Knopf beschädigt ist.
Paket sind ja bei DHL versichert,wie geht es in so einem Fall weiter!?

3 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 5. Dezember 2007 | 17:23

Von

Status:

Lehrling (1241 Beiträge, 347x hilfreich)

Schweres Thema,
wurde hier im Forum bestimmt noch nie angesprochen ...

Aber OK, wenn ich das so lese, wird DHL vermutlich zu recht behaupten, das der Receiver nicht ausreichend verpackt war. Denn ein Knopf geht nur ab, wenn er irgendwo gegen schlägt, und dagegen hilft ausreichend (weiche) Verpackung ....

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 5. Dezember 2007 | 21:28

Von

Status:

Frischling (32 Beiträge, 4x hilfreich)

Und wer sagt das er nicht ausreichend verpackt wurde!?

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 6. Dezember 2007 | 08:32

Von

Status:

Lehrling (1241 Beiträge, 347x hilfreich)

DHL?

Geh mal in dich und stell dir die Frage:

Kann bei einem ordnungsgemäß verpacktem Gerät beim Transport ein Knopf abbrechen?

Was sollte DHL sagen? "Kein Problem, was kostet der Receiver, wir zahlen"