Ungewöhnlich hohe Gebührenabwälzung durch MyHammer

Hallo Leute, mal kurz eine andere Anfrage. Hatte vor ein paar Wochen ein Notebook zu Reparatur reingestellt. Den Zuschlag gab ich dann eine service Firma mit Reparaturkosten von 100 €. Ich habe es aber nicht zu einer Auftragserledigung kommen lassen da ich mittlerweile festgestellt hatte das das Gerät ein Totalschaden hat. Inzwischen hat sich bei mir die Firma gemeldet die ich durch Myhammer den Auftrag gegeben habe. Als ich denen mitgeteilt habe das der Auftrag nicht mehr durchführbar sei, telte mir diese Firma mit.
Ich zitiere :

Sehr geehrter Herr....

die Auftragserteilung ueber My-Hammer ist mit Gebuehren verbunden, die unsererseits bereits bezahlt wurden.
Auch bietet My-Hammer keine Moeglichkeit eines Ruecktrittes bei einmal erfolgtem Zuschlag.

Wir muessen daher eine Auftragspauschale von 19 EUR erheben.
Anbei unser Online-Rechnung im PDF-Format.


Mit freundlichen Grüßen
..........................................


Meine Frage nun, können die so eine hohe Summe als Auftragspauschale verlangen ja oder nein. Soweit ich weiß entstehen den höchstens eine Gebühr von 4 % des Auftragswertes . Also wenn 99 € es waren sind 4 % doch nur 3,96 €. Wie kommt er da auf 19 €

-- Editiert am 20.05.2010 03:21

-- Editiert am 20.05.2010 03:34

ich hätte ja auch keine Problem die 5 € zu zahlen aber gleich 19 € zu verlangen finde ich unverschämt
Mittgeteilt habe ich ich es ihn gestern das Gerät nicht mehr reparabel sei.
Was kann ich dafür wenn der Auftrag, weil das das laptop gar nicht mehr reparierbar ist, nicht mehr durchführbar ist


Hier der Link zu Sache
http://www.my-hammer.de/db/EDV-Telekommunikation/-/de/d303-Brandenburg/r535-Hennickendorf/a2646590-Mainboardreparatur--tausch-Medion-Laptop-MD96370/


Und das ist der Inhalt der Rechnung


d i s Muntstraat 24 , NL - 5931 LV Tegelen www : dis-info.de homepage
dis-shop.de shop DE
Herr
------ e-mail : go.dis@tip.nl service

....... Str.
D - 0000 Ort R E C H N U N G
. .
Nr.: 330603275
- Ihr Zeichen : vom : Unser Zeichen : ds/ Datum : 19.05.2010


Sie erhielten :

Menge Art Artikel E-Preis Preis
Laptop

gemäß My-Hammer Auftr.-Nr. 2646590

1,00 x Auslagenpauschale 15,96 15,96 EUR








Rechnungsbetrag bitte überweisen

unter der Namenangabe: DIS - D.H.F. SCHNELLEN
IBAN: NL54PSTB0007337398
BIC: PSTBNL21
oder
PayPal: go.dis@tip.nl

Mit freundlichen Gruessen
Firma dis
D.H.F. Schnellen

________________________________
Summe 15,96 EUR
BTW 19,0% 3,04 EUR
________________________________
Betrag 19,00 EUR
Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, zuzügl. der gesetzl. Umsatzsteuer. Rechnungen sind zahlbar 8

-- Editiert am 20.05.2010 10:25