Inkassogebühren wegen Kartenzahlung

Zitat:

Warum hast du den Betrag denn nicht schon am 26.08. oder spätestens am 10.09 überwiesen??

Zitat:

(d.h. in den Überweisungszweck unbedingt NUR HAUPTFORDERUNG PLUS RUECKLASTSCHRIFTGEBUEHR schreiben) überweisen.

Ich stimme den Vorrednern auch im Wesentlichen zu.

Meine Meinung:

1. Ab zur Polizei. Strafanzeige wegen Verdacht des Betruges gegen das Inkasso. Du hast sicher nie irgendeiner Payone GmbH jemals eine Abbuchungserlaubnis erteilt. Maximal der Ingenico, aber sonst niemandem. Darüber hinaus dürfte Betrug vorliegen oder ähnliches, weil Payone dselbst gar kein Inkasso ist, aber hier eine Inkassogebühr fordert? Die haben KEINE Inkassozulassung. Die Inkassogebühr ist also dreister Unfug.

2. Zur Bank. Rücklastschrift.

3. Die angemessenen Sachen dann bezahlen (beispielsweise diese rund 46€).

4. Ich würde auch die BaFin informieren, dass sie mal prüft, welcher Depp sich das ausgedacht hat. Also vor allem: Dass sie den Zahlungsdienstleister Ingenico durchleuchten, ob der widerrechtlich SEPA-Mandante an andere Firmen weiterreicht und die Bank der PayOne durchleuchtet, ob die wissen, dass da völlig ohne SEPA-Mandate fleißig abgebucht wird.

5. Zuständig vom Sitz für die Beschwerde wäre wohl das OLG Düsseldorf. Ob die PayOne noch im Konzern ein Inkasso versteckt hat, ist IMHO irrelevant. Denn es bucht ja die PayOne GmbH aus Ratingen ab und nicht irgendeine andere Konzernschwester. Insofern würde ich mich beschweren, dass diese Firma sich als Inkasso ausgibt und Inkassogebühren per unautorisierter Abbuchung kassieren will, obwohl sie gar kein Inkassobüro ist. Dass doch das Gericht denen mal nachhaltig dieses Gewerbe verbieten soll, da das ja nur mit Genehmigung betrieben werden darf.

Ruhi auch dem Aufsichtsgericht schildern, dass hier mehrere Zahlungsdienstleister die Forderungen weiterreichen, um die Kosten in die Höhe zu treiben. Und dass man doch das gesamte Geschäftsgebahren dieser Firmen in deren Zuständigkeit mal genauer untersuchen sollte. Denn auch die Ingenico steht eigentlich unter genauerer Beobachtung.

Ich persönlich habe 0 Verständnis dafür, wenn Inkassos dazu übergehen, sich nun wild an fremden Konten zu vergreifen ohne Abbuchungserlaubnis.

-- Editiert von mepeisen am 02.10.2019 17:35

Zitat:

die 77 € hat ja die Ingenico abgebucht.

Zitat:

die 77 € hat ja die Ingenico abgebucht.

Ändert nichts an meiner Aussage. Laut Register hat die Payone keine Zulassung zum Inkasso. Und die CCS kann ihre Zulassung nicht einfach an eine andere (neue) Firma weitergeben. :-)

Hallo nochmal zusammen,
ich melde mich nochmal weil es Neuigkeiten gibt.
Also ich habe vor etwa einer Woche der Lastschrift von 77€ widersprochen und diese zurückgeholt.
Danach habe ich die 46,49 unter Angabe: NUR HAUPTFORDERUNG PLUS RUECKLASTSCHRIFTGEBUEHR, zurücküberwiesen.
Heute ist ein Brief von der CCS Inkasso (Credit & Collections Service GmbH) gekommen.

ich schreibe das 1 zu 1 hier rein:

1. Mahnung
Auftraggeber: Ingenico Payment Services GmbH

Sehr geehrter Herr Eiser,

Sie wollten bei der Firma XXXLutz Bopfingen in 73441 Bopfingen am 20.07.2019 um 14:43 Uhr
für 39,99 Euro mit Ihrer Bankkarte und Unterschrift bezahlen. Die Lastschrift wurde nicht
eingelöst.
Die Abbuchung von Ihrem Konto schlug fehl und wurde seitens Ihrer Bank zurückgegeben.
Möglicherweise haben Sie diese Rückbuchung übersehen, somit ist Ihre Zahlung noch offen.
Die Firma XXXLutz Bopfingen hat die Forderung an die Ingenico Payment Services GmbH,
Daniel-Goldbach-Str. 17-19, 40880 Ratingen, abgetreten. Diese hat uns nun mit dem Einzug der
Forderung beauftragt.

1. Hauptforderung (ursprünglicher Kaufbetrag) 39,99 Euro
2. Bankrücklastschriftkosten 11,60 Euro
3. Mahnspesen 2,50 Euro
4. Belegermittlungskosten 0,00 Euro
5. Adressermittlungskosten 10,00 Euro
6. Geschäftsgebühr 33,75 Euro
7. Post- und Telekommunikationspauschale 6,75 Euro

8. bereits geleistete Teilzahlungen 46,49 Euro
--------------------------------------------------------------------------------------
Gesamt 58,10 Euro

Bitte überweisen Sie auf das Bankkonto DEXXXXXXXXXXXXXX den offenen Forderungsbetrag
von 58,10 Euro unter Angabe des Aktenzeichens AZ XXXXXXXXXXX.
Wir haben uns Ihren Zahlungseingang bis spätestens zum 21.10.2019 vorgemerkt.

mit freundlichen Grüßen

Credit & Collections Service GmbH


Wie soll ich mich jetzt verhalten?
Danke für eure Antworten...

Hallo Tim

Folgende Posten sind in so einem Fall nur anzuerkennen sofern der Auftraggeber ingenico war wie in diesem Fall.

Posten 1, Posten 2 (nur nach personenbezogenen Nachweis), posten 3 und posten 5.

Damit sind aktuell noch 6 € offen bist du für posten 2 einen eindeutigen Nachweis bekommen hast der beweist das wirklich so viel Rücklastkosten angefallen sind, was ich etwas bezweifle mag. Man sagt maximal 4 € sind durchsetzungsfähig.

Alle anderen Posten sind Phantasiegebühren die man nicht bezahlen musst da Konzerninkasso.

Steht irgendwo im schreiben dass sie nach der RDV oder RVG abrechnen wollen? Meistens unter der Geschäftsgebühr und Telekommunikationspauschale.

Also überweise bitte die 6 € die noch offen sind und sobald du den Nachweis hast die restlichen Bankgebühren damit ist die Forderungen erledigt aber du wirst weiterhin Post bekommen die Du ignorieren kannst. Bitte nicht wegwerfen wollen wir halten falls ein Mahnbescheid kommt irgendwann, dann Widerspruch einlegen. Aber ich vermute vorher wird die Forderung an ein anderes inkasso verkauft allerdings ist es egal weil die Forderung dann nicht mehr besteht sobald die richtigen 6 € plus Bankgebühren bezahlt hast

-- Editiert von DStein am 12.10.2019 12:28

Genau dasselbe habe ich auch erlebt. Ich konnte das Ganze nicht zuordnen, weil ich auchkeine Mitteilung bekommen hatte. Deshalb bin ich von einem Betrug ausgegangen und habe bei der Polizei Anzeige erstattet.
Wie kann es auch sein, das sich jmd an meinem Bankkonto einfach mal bedient, ohne mich darüber zu informieren?
Die ursprüngliche Forderung war berechtigt, die Rückbuchungsgebühr der Bank ebenfalls. Beides werde ich auch nach dem Storno des ursprünglich (unerlaubt) abgebuchten Betrages bezahlen. Aber kein Inkasso Unternehmen welches sich ohne Erlaubnis, ohne schriftliche Mitteilung u.dergleichen an meinem Bankkonto zu schaffen macht.
Da war die Strafanzeige wegen Betrug schon das Richtige....

Zitat (von msn536120-39):

Um NETTO die Gelegenheit zu geben selbst den Irrtum zu korrigieren wartete ich 4 Wochen mit der Rücklastschrift.

Wenn du denen alles mitgeteilt hast und etwas gewartet hast, ist da in der Tat eigentlich dein Part (Schadensminderungspflicht) Genüge getan worden. Doppelt bezahlen musst du nicht. Der einzige Schwachpunkt ist, wenn deine Bank das Geld verbummelt hätte. Aber davon würde ich derzeit mal nicht ausgehen.

Hast du denn eine Antwort vom Inkasso erhalten? Dass die abstreiten, dass dein überwiesenes Geld eingegangen ist? Wenn ja, wäre das für mich ein Anlass zur Polizei zu gehen, sowie zur BaFin. Einmal Strafanzeige wegen Verdacht der Unterschlagung und des Betrugs, sowie der Nötigung gegen alle Beteiligten. Und bei der BaFin die Bitte, doch PayOne, die sicher unter deren Aufsicht stehen, mal zu durchleuchten. Vor allem wegen deinem Fall, aber wenn du weitere Fälle im Internet findest als Hinweis, dass das wohl öfter vorzukommen scheint. Wenn ein Zahlungsdienstleister Geld verschwinden lässt, ist das eigentlich ein Fall für die BaFin. Im Extremfall könnten die diesen Laden dann sogar aus dem Verkehr ziehen.

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