Paypal & unversicherter Versand - Wessen Risiko?

Hi!

Vielen Dank für die Antwort - werde dem Käufer anbieten, nach dem Prinzip "geteiltes Leid ist halbes Leid" zu handeln und sich die Kosten zu teilen.
Ansonsten werde ich den Fall schlussendlich Ebay übergeben. Über den Ausgang werde ich dann hier unterrichten

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Das sollte man doch wirklich selbst nachlesen können???
Die Antwort lautet übrigns NEIN.

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Vielen Dank für Ihre Antwort!

Aber hier kommen wir jetzt zu des Pudels Kern: Wie ich geschrieben habe, wurde nur unversicherter Versand angeboten - das heisst, dass der Brief keine Trackingnummer besitzt oder er eine Bestätigung über den Verand des Briefes hat, außer er hatte einen Zeugen dabei, was ich jetzt mal nicht glaube.

Somit weiß keiner, ob er den Artikel wirklich verschickt hat und steht damit Paypal diesen Beweis aus. Somit müsste eigenltich der Käuferschutz greifen?

Ich werde auf jeden Fall schreiben, wie und warum Paypal entschieden hat!

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angenommen du stellst einen käuferschutzantrag bei pp und diesem wird stattgegeben, dann erhälst du dein geld zurück, dem vk wird der betrag wieder auf seinem pp konto belastet. dann hätte der vk trotzdem einen zahlungsanspruch gegen dich, solange er den versand nachweisen kann.

denn pp hin oder her, das versandrisiko bei einem privatverkauf trägst du. und auch wenn pp oft seltsam handelt, es ist nicht das gesetz.



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Hallo genuin,

wie kai31580 bereits geschrieben hat, kannst du vom PayPal-Verkäuferschutz Gebrauch machen. Der Verkäufer muss den Versand der Karten per Versandnachweis nachweisen können.

Kann er dieses nicht, wird der Fall gegen den Verkäufer entschieden.

So meldest du einen Konflikt (bis spätestens 45 Tage nach der Zahlung):

1.Logge dich in dein PayPal-Konto ein, und klicke auf "Konfliktlösungen".

2.Klicke zunächst bitte auf den Button "Probleme mit einer Zahlung?" und anschließend auf "Problem melden".

3.Wähle dann "Käuferschutz" aus und klicke auf "Weiter".

4.Suche nun unter "Transaktions-Code suchen" die Zahlung um die es sich handelt.

5.Folge der Online-Anleitung.

Sobald der Konflikt gemeldet ist, bekommst du eine Bestätigung und kannst direkt mit dem Verkäufer kommunizieren.

Wenn du möchtest, dass wir den Fall untersuchen, wandel den Konflikt in einen Antrag auf Käuferschutz um (bis spätestens 20 Tage nach Eröffnung des Konflikts):


1.Logge dich in dein PayPal-Konto ein, und klicke auf "Konfliktlösungen".

2.Klicke auf die Bearbeitungsnummer und wähle "Antrag auf Käuferschutz".

3. Bitte folge einfach der Online-Anleitung.

Wir untersuchen den Fall jetzt und halten sowohl dich als auch den Verkäufer per E-Mail und in deinem PayPal-Konto auf dem Laufenden.

Noch einmal für deinen Kalender: Du kannst einen Konflikt bis spätestens 45 Tage nach der Zahlung melden. Diesen Konflikt kannst du dann wiederum innerhalb von 20 Tagen in einen Antrag auf Käuferschutz umwandeln.

Viele Grüße,

dein Team von der PayPal-Webhilfe

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Dieser Account wird von einem Mitarbeiter von PayPal verwaltet. Die

angegebene E-Mail-Adresse ist von PayPal autorisiert, dies erkennen

Sie an der Endung „@paypal.com".

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Actions. Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449

Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349.

Hi!

Möchte, wie schon angedroht, über den Fall berichten, da dieser abgeschlossen ist.

Paypal hat, wie schon erwartet, mir das Geld zurückerstattet, da der Verkäufer keinen Versandnachweis bringen konnte.

Ob der Verkäufer mich nun verklagen möchte steht noch aus - allerdings sehe ich es nicht ein, keinen Käuferschutz zu beantragen, nur weil er mich später verklagen könnte. Irgendwie beisst sich das Ganze für mich.

Fakt ist, dass ich keine Ware erhalten habe, dem Verkäufer eine diplomatische Lösung angeboten habe und ihm einen Nachweis gebracht habe dass ich den Artikel anderweitig gekauft habe.
Die diplomatische Lösung wäre gewesen, sich den Betrag zu teilen (nach dem Prinzip geteiltes Leid ist halbes Leid). Daraufhin wurden mir vom Verkäufer lediglich Paragraphen unter die Nase gehalten.

Das mit der Rechtslage, dass er sein Geld zurückfordern könnte hätte ich allerdings gerne noch einmal erläutert. Das hieße ja, dass jeder Verkäufer ab und an auf den Versand seiner Ware verzichten könne, da ihm von Gesetz wegen das Geld zusteht.

Hier wäre ich um ein wenig detaillierte Aufklärung sehr dankbar.

Gruß,

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-- Editiert genuin am 12.10.2011 10:37

Hi!

Vielen Dank für Deine Antwort!

Jetzt mal immer langsam. Als sich der Verkäufer dazu entschlossen hat, den Service Paypal zu nutzen (er wurde nicht dazu gezwungen) hat er sich mit dessen Bedingungen einverstanden erklärt. So einfach kann er diese Entscheidung Paypals nicht ignorieren, auch das deutsche Gesetz muss diesen Aspekt mit einbeziehen. Das hieße ja sonst, ich wäre doppelt verar.... wenn ich den Käuferschutz beantrage, das kann es doch nicht sein.

Auch diese Sache mit dem Zeugen. Er müsste jemanden haben, der gesehen hat wie er die Karten in den Brief gesteckt und den Brief ordnungsgemäß zur Post oder eingeworfen hat. Was hindert ihn daran, einfach ein Familienmitglied als Zeugen zu nehmen? Das klingt alles zu sehr nach einem Freischein für den Verkäufer...



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hat er sich mit dessen Bedingungen einverstanden erklärt. So einfach kann er diese Entscheidung Paypals nicht ignorieren, auch das deutsche Gesetz muss diesen Aspekt mit einbeziehen

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Das hieße ja sonst, ich wäre doppelt verar.... wenn ich den Käuferschutz beantrage, das kann es doch nicht sein.

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Kulanzrückzahlung: Bedeutet dies, dass der Verkäufer sein Geld behalten kann

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