Ebay Rückversand unfrei

Question

Hallo,
ich hatte ein Artikel für 45 Euro bei Ebay verkauft und der Käufer wollte es nicht mehr haben, Käufer hat es nur zum testen gekauft. Käufer hat mir jetzt das Brief als Unfrei über DHL (Paketmarke bis 31,5 kg )zurück geschickt und ich musste 15 Euro an DHL zahlen.
1)Artikel kann ich nicht mehr als Neu verkaufen
2)Gesamtkosten für den Versand 18,50€ - habe das Brief als einschreiben geschickt, 3,50€ + 15 Euro für Unfrei
Wie soll ich jetzt vorgehen ?

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bin gewerblicher Verkäufer

-- Editiert VelosDelos am 28.12.2013 23:13

reckoner · Answer

Hallo,

zuerst einmal ist dein Beitrag noch etwas lückenhaft. Was hat beispielsweise die Ware gekostet, was der Versand?

quote:
Artikel kann ich nicht mehr als Neu verkaufen

Wieso denn nicht?

quote:
Wie soll ich jetzt vorgehen ?

Vermutlich musst du die 45 Euro plus angemessene Versandkosten erstatten.
Wie ist denn der Hinversand erfolgt? Was hat das gekostet? (oder sind das die 3,50 von denen du schreibst?)

Noch mal grundsätzlich: Im Rahmen des Widerrufs eines Artikels über 40 Euro muss ein Händler sowohl Hin- als auch Rückversandkosten tragen.

Stefan

lesen-denken-handeln · Answer

Hallo,    quote:Noch mal grundsätzlich: Im Rahmen des Widerrufs eines Artikels über 40 Euro muss ein Händler sowohl Hin- als auch Rückversandkosten tragen.  Wollte nur noch erwähnen, dass wen unfrei gesendet sein sollte &lpar;Unfreie Sendungen müssen auch angenommen werden, diese sollten nicht abgelehnt werden&rpar;, die durch die unfreie Sendung entstandenen Mehrkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden können, gehört zur sogenannten Schadensminderungspflicht der auch der K unterliegt...      ----------------- ""

Ebay Rückversand unfrei

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