Recht auf Wandlung? (Notebook)

Hallo!
Entschuldigen Sie, das ich mich in ihren Thread einklinke, aber ich habe ein Ähnliches Problem und die Antworten waren schon sehr hilfreich ) Mein Notebook ist seit 4 Wochen in Reparatur (Garantie) und drei Reparatur-Versuche (in dieser Zeit) laut Händler schlugen fehl. Sie wollen aber noch weiter probieren und es gegebenenfalls einschicken. Selbst wenn sie nur einen Versuch gestartet hätten, wie lange muss ich eigentlich warten? Kann ich ein Ersatzgerät verlangen? Vielen Dank

Vielen Dank für die Umfangreiche Hilfe!

Nach einer 3Tägigen Reparatur habe ich mein Notebook per Express-Versand wiederbekommen, der CPU-Lüfter war deffekt und wurde ausgetauscht, es läuft jetzt tadellos.

Eine weitere Frage habe ich trotzdem: Habe ich nun, vom Tag der erfolgten Reparatur an gerechnet, wieder 24 Monate Garantie auf die Funktionstüchtigkeit meines Notabook - sprich verlängert sich die Garantie durch eine Reparatur im Garantiezeitraum?

Nocheinmal herzlichen Dank für die schnelle, umfangreiche und kompetente Antwort.

Guten Abend "opriema",

Sie müssen eine verhältnismäßige Zeit auf die Reperatur warten. Dieses hängt davon ab, was für ein Schaden an dem Laptop aufgetreten ist und wie lange man dafür normalerweise als Experte braucht, um diesen Schaden zu beheben.

Die Firma hat das Recht nachzubessern. Dieses darf sie zwei Mal. Wenn beide Versuche fehlschlagen, gilt die Nachbesserung als gescheitert und andere Gewährleistungsrechte kommen in Betracht (Rücktritt, Minderung, SE ...etc.).

Sollten Sie einen Ausfall, oder Kosten haben durch das Fehlen des Laptops, so können Sie diese der Firma in Rechnung stellen in Form von Schadensersatz. Natürlich können Sie auch ein Ersatzgerät fordern. Auf diesem Wege wird man Ihnen wohl entgegen kommen.

Mit freundlichen Grüßen,

Guten Tag!

Habe einen Sony Vaio Notebook, den ich 02/02 gekauft habe. Nun ist er zum zweiten Mal in Reparatur.
Das erste Mal dauerte das ganze 3 Wochen, der Prozessor war kaputt.
Nun ist er seit 6Wochen bei der Firma Sony. Vor drei Tagen bekam ich einen Anruf von der Firma, wo ich ihn gekauft habe, das der Kostenvoranschlag nun da sei und der werde nun an Sony zurückgeschickt. Ich bekam gesagt es dauere jetzt noch so 14 Tage dann hätte ich ihn wieder.

Jetzt meine Frage: 1.Wie lange ist mir zumutbar auf das Gerät zu warten? ( Combilaufwerk defekt! )

2. Hab ich Anspruch auf ein Leihgerät ( haben sie keins, der Verlust für die Firma wäre zu hoch !!), oder Ausfallgeld?

Im vorraus schon vielen Dank

Molle

Guten Abend,

m.E. müssen Sie, gemäß den Schilderungen Ihres Sachverhaltes, dem Verkäufer bezüglich des Laufwerks die Möglichkeit der Nachbesserung geben.

Jedoch sehe ich hier Ansatzpunkte für eine Argumentation hinsichtlich einer möglichen Unzumutbarkeit der weiteren Nachbesserung, so dass Sie eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises erstreben können.

Vielleicht postet auch mein Kollege MCNeubert zu diesem Thema.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo
ich bin wohl nicht ganz alleine als geschädigter mit einem Gericom Notebook, deshalb hätte ich da auch mal noch eine Frage.

Ich hatte eine Riß im Gehäuse meines Notebooks und habe nach langen hin und her mit Gericom (da diese sich einfach auf meine Emails nicht mehr gemeldet haben) nach Androhung mit dem Gang zu einem TV-Sender noch kurz vor ablauf meiner 24 Monate Garantie (altes Recht) das Gehäuse getauscht bekommen. Leider war in dem getauschten Gehäuse(Deckel oben) an selber Stelle wieder ein Riß und ich schickte mein Notebook wieder ein. Als ich es nun wieder erhielt mußte ich feststellen das nun das Notebook nicht mehr in allen Stellungen offen stehen bleibt sonder auf bzw zu klappt. Auf ein weiteres Mail das ich nun nicht mehr bereit bin das Gerät wieder zu Gericom zu schicken und daher gerne eine Wandlung hätte erhielt ich nun keine Antwort mehr.
Also bin ich zum Rechtsanwalt und heute habe ich nun von Gericom ein anderes Gerät zum Austausch angeboten bekommen. Mir wäre es aber persönlich um einiges angenehmer wenn ich das Geld komplett zurück erstattet bekommen könnte.
Wie sehen hierzu meine Chancen aus ist es sinnvoll auf das Angebot von Gericom einzugehen oder soll ich einfach auf eine Wandlung beharren. (Meine Garantie ist nun seit Juni abgelaufen)

Vielen Dank im Voraus

Benny