Kredit bei Santander abgelöst - Zinsrückrechnung?

Da hätte ich wirklich vorher mal reingucken können
Es ist im Vertrag sogar so niedergeschrieben, dass die lautzeitabhängigen Kosten zurückgerechnet werden. Dem ist die Santander ja aber nicht nachgekommen. Es kann doch nicht sein, dass man diese Bank wirklich bei allem was einem als Kreditnehmer zusteht, schriftlich erinnern muss!
Zinsen werden einfach einbehalten, RSV kriegt man bei vorzeitiger Ablöse auch nicht erstattet, auf Nachfrage nach genauen Bearbeitungsgebühren erhielt ich sogar in der Filiale die Aussage, dass für meinen Vertrag keine Bearbeitungsgebühren erhoben wurden. Im Darlehensvertrag wurden die Bearbeitungsgebühren auch tatsächlich mit 0 € angegeben, aber im zwischenzeitlich erhaltenen Kontoauszug sind fast 500 € Bearbeitungsgebühr zu Finanzierungsbeginn berechnet wurden. Und das ist nun schon der dritte Vertrag bei dem es so läuft! Dass ich die Bearbeitungsgebühren dann auch wirklich irgendwann erstattet kriege, steht natürlich auch in den Sternen...