Hallo zusammen.
Ich bitte um Hilfe bei folgendem Fall:
A mietet ein Auto bei Europcar und zahlt 300 Euro Kaution.
Er gibt es nach der Mietzeit zurück. Da sie weiterhin ein Auto benötigen, mietet sein Vater ein Auto.
Heute muss das zweite Auto zurückgegeben werden. A benötigt jedoch bis Samstag ein Auto. Dieses kann er aber nicht mieten, da die Kaution des ersten Autos noch nicht zurücküberwiesen wurde, obwohl 2 Wochen um sind. Laut Mietbedingungen müsste diese jedoch nach 8 Tagen da sein.
Kann A jetzt ein anderes Auto bei einem anderen Unternehmen mieten, bei dem er die Kaution nachzahlt, und Schadenersatz von Europcar verlangen?
Oder aber von Europcardie kostenfreie Verlängerung des aktuellen Mietwagens verlangen?
Anbei die Bedingungen:
https://www.europcar.de/files/live/sites/Europcar.de/files/PDF/AVB/CGL_DE_DE.pdf
Vielen Dank!
Schadenersatz, weil Kaution nicht zurückbezahlt wurde?
31. Oktober 2018
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Frage vom 31. Oktober 2018 | 14:32
Von
Status: Schüler (153 Beiträge, 11x hilfreich)
Schadenersatz, weil Kaution nicht zurückbezahlt wurde?
#1
Antwort vom 31. Oktober 2018 | 14:45
Von
Status: Student (2415 Beiträge, 616x hilfreich)
Zitat :Laut Mietbedingungen müsste diese jedoch nach 8 Tagen da sein.
In den AGB steht "innerhalb von 8 Arbeitstagen". Was auch immer Eropcar darunter versteht ... wahrscheinlich Montag bis Freitag. Da steht daber nicht, dass das immer und bedingungslos so ist.
Bist Du Dir sicher, dass das Geld zurück überwiesen wird? Hat Europcar Deine Kontonummer? Du hast doch bar bezahlt. Dann schickt Dir Europcar einen Barscheck zu ... und auf den Postweg hat Europcar keinen Einfluss.
#2
Antwort vom 31. Oktober 2018 | 15:08
Von
Status: Schüler (153 Beiträge, 11x hilfreich)
Zitat :Zitat :Laut Mietbedingungen müsste diese jedoch nach 8 Tagen da sein.
In den AGB steht "innerhalb von 8 Arbeitstagen". Was auch immer Eropcar darunter versteht ... wahrscheinlich Montag bis Freitag. Da steht daber nicht, dass das immer und bedingungslos so ist.
Bist Du Dir sicher, dass das Geld zurück überwiesen wird? Hat Europcar Deine Kontonummer? Du hast doch bar bezahlt. Dann schickt Dir Europcar einen Barscheck zu ... und auf den Postweg hat Europcar keinen Einfluss.
Es sind mehr als 8 Arbeitstage rum.
Wo steht ewas von bar? Ich habe per EC-Karte bezahlt. Also ja, das sollte nicht das Problem sein.
Europcar sagte selbst, dass ein Fall eröffnet wurde und an die Buchhaltung ging.
-- Editiert von Afg001 am 31.10.2018 15:09
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#3
Antwort vom 31. Oktober 2018 | 15:45
Von
Status: Student (2415 Beiträge, 616x hilfreich)
"Falls Sie die Kaution in bar oder per Girocard entrichtet ha-ben, erstatten wir die Kaution entweder per Banküberweisung oder per Scheck innerhalb von 8 Arbeitstagen."
Wann genau haben Sie den Wagen zurück gegeben?
#4
Antwort vom 31. Oktober 2018 | 16:10
Von
Status: Schüler (153 Beiträge, 11x hilfreich)
Zitat :"Falls Sie die Kaution in bar oder per Girocard entrichtet ha-ben, erstatten wir die Kaution entweder per Banküberweisung oder per Scheck innerhalb von 8 Arbeitstagen."
Wann genau haben Sie den Wagen zurück gegeben?
Ja EC-Karte ist die Girocard.
Rückgabe war am 15.10.
-- Editiert von Afg001 am 31.10.2018 16:11
#5
Antwort vom 31. Oktober 2018 | 21:27
Von
Status: Schüler (153 Beiträge, 11x hilfreich)
Niemand sonst?
#6
Antwort vom 1. November 2018 | 01:19
Von
Status: Richter (8589 Beiträge, 4088x hilfreich)
Hallo
Welcher Schaden ist denn genau entstanden? Du kannst doch sicher den Schadensbetrag nennen oder?Zitat:Kann A jetzt ein anderes Auto bei einem anderen Unternehmen mieten, bei dem er die Kaution nachzahlt, und Schadenersatz von Europcar verlangen?
#7
Antwort vom 1. November 2018 | 21:33
Von
Status: Schüler (153 Beiträge, 11x hilfreich)
Zitat :Hallo
Welcher Schaden ist denn genau entstanden? Du kannst doch sicher den Schadensbetrag nennen oder?Zitat:Kann A jetzt ein anderes Auto bei einem anderen Unternehmen mieten, bei dem er die Kaution nachzahlt, und Schadenersatz von Europcar verlangen?
Bspw. Rücklastschriften weil das Konto nicht gedeckt war.
#8
Antwort vom 1. November 2018 | 21:59
Von
Status: Unbeschreiblich (128687 Beiträge, 41018x hilfreich)
Zitat :Laut Mietbedingungen müsste diese jedoch nach 8 Tagen da sein.
Nö.
Da steht z.B. "Die Kaution wird Ihnen nach Beendigung der Miete zurückerstattet, wenn keine zusätzlichen Kosten angefallen sind."
Müsste man also mal prüfen, ob es Gründe für die Verzögerung gibt.
#9
Antwort vom 1. November 2018 | 22:16
Von
Status: Schüler (153 Beiträge, 11x hilfreich)
Zitat :Zitat :Laut Mietbedingungen müsste diese jedoch nach 8 Tagen da sein.
Nö.
Da steht z.B. "Die Kaution wird Ihnen nach Beendigung der Miete zurückerstattet, wenn keine zusätzlichen Kosten angefallen sind."
Müsste man also mal prüfen, ob es Gründe für die Verzögerung gibt.
Wie gesagt, Europcar selbst sagte dass es da ein Problem in der Buchhaltung gab bzw. technische Probleme und dass das Geld überwiesen wird sobald die das in den Griff kriegen. Also doch.
Wie es aussieht kann man mir aber hier nicht helfen, ich werde mal meinen Anwalt fragen. Danke trotzdem.
#10
Antwort vom 1. November 2018 | 22:53
Von
Status: Unbeschreiblich (128687 Beiträge, 41018x hilfreich)
Zitat :Wie gesagt, Europcar selbst sagte dass es da ein Problem in der Buchhaltung gab bzw. technische Probleme und dass das Geld überwiesen wird sobald die das in den Griff kriegen.
Was bitte heißt hier "Wie gesagt"? Die Info gibt es jetzt gerade zum ersten Mal.
Zitat :Wie es aussieht kann man mir aber hier nicht helfen
Doch, nur wenn man elementare Informationen zurückhält ... da würde selbst ein Anwalt in die falche Richtung schießen ...
Noch irgendwas das vergessen wurde?
#11
Antwort vom 2. November 2018 | 05:54
Von
Status: Schlichter (7421 Beiträge, 3095x hilfreich)
Zitat :Welcher Schaden ist denn genau entstanden? Du kannst doch sicher den Schadensbetrag nennen oder?
Bspw. Rücklastschriften weil das Konto nicht gedeckt war.
Zitat :Wie es aussieht kann man mir aber hier nicht helfen, ich werde mal meinen Anwalt fragen
Wenn wegen einer nicht umgehend ausgezahlten Kaution schon das Konto nicht gedeckt ist und abgebuchte Beträge gleich seitens der Bank zurückgebucht werden, dann sollte man dringend im Hinterkopf behalten, dass ein Anwalt auch bezahlt werden muss. Ein Beratungsgespräch kostet im allgemeinen locker um 200 € herum.
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