Stromabschaltung wegen falscher Rechnungsadresse

Liebes Forum,

am Sonntag 15. Januar 2012 kam ich aus dem Urlaub zurück. Ich komme in meine Wohnung und es ist kein Strom da. Im Briefkasten finde ich einen Zettel der Firma Vattenfall, dass sie mir den Strom abgeschalten haben. Sonst nichts. Meine Versuche irgendjemand telefonisch zu erreichen scheitern ergebnislos. Vattenfall bietet keinen Stromnotruf oder ähnliches an. Am nächsten Tag erreiche ich Vattenfall gerade so mit dem letzten Strom auf meinem Handyakku:
Sie hätten mir den Strom abgeschalten, da ich meine Rechnung nicht bezahlt habe und auch auf die Mahnungen nicht reagiert habe. Leider hatte ich überhaupt keine Post von Vattenfall erhalten. Dann kommt heraus, dass sie die Rechnung und Mahnungen an die falsche Hausnummer, nämlich Hausnummer 73 statt 73a geschickt haben. Sie hatten im Computer sogar den Rücklauf der Post vermerkt, aber offenbar nicht versucht, mich auf anderem Wege (telefonisch, Email) zu kontaktieren. Der Strom kann mir nur wiederangeschalten werden, wenn ich die Rechnung+Mahngebühren+Abschalt-+Wiederanschaltkosten überweise. Dass habe ich dann auch sofort per Blitzüberweisung getan und am 17. Januar wurde mir der Strom wiedereingeschalten.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich nichts schriftlich von Vattenfall vorliegen. Erst auf persönliche Anfrage im Vattenfall Kundenzentrum in Berlin hat man mir 2 Wochen später doch noch mal eine Rechnung mit Aufstellung der Kosten erstellt. Die zusätzlichen Kosten für Mahn- und Inkassogebühren, Stromunterbrechung und Stromeinschaltkosten beliefen sich aus 129 Euro.
Meine Fragen:
- Habe ich irgendeine rechtliche Handhabe um die Kosten von 129 Euro zurückfordern zu können? Denn der Fehler der falschen Adressangabe liegt meiner Meinung nach eindeutig bei Vattenfall. Meine Adresse hatte ich ihnen telefonisch übermittelt und ich bin sicher, das ich die richtige genannt habe. Außerdem wusste Vattenfall trotz falscher Rechnungsadresse, wo sie den Strom abschalten müssen. Sie müssen also die richtige Adresse gekannt haben.
- Steht mir ausserordentliches Kündigungrecht zu? Ich möchte nach einer derartigen Behandlung (Ich wurde telefonische praktisch genötigt, das Geld zu bezahlen damit der Strom wiederangeschalten werden kann) meine Stromanbieter sofort wechseln.
- Kann ich Schadensersatz fordern z.B. für die Lebensmittel, die im Kühlschrank vergammelt sind? Als ich in meiner Wohnung ankam, war der Strom bereits fünf Tage abgeschaltet. Der Kühlschrank stank zum Himmel.

Ich wäre dankbar für jeden Rat,
Mit freundlichen Grüßen

Andreas Maier



-- Editiert amaier am 11.02.2012 11:45

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