Guten Tag, ich habe ein großes Problem mit DocMorris und dem Inkassounternehmen Diagonal Inkasso.
Anfang Februar 2023 bestellte ich bei DocMorris Waren im Wert von 32,59 Euro.
Ich vergaß leider die Rechnung rechtzeitig zu bezahlen und bekam eine Mahnung inklusive 5 Euro Mahngebühren von DocMorris. Diese habe ich umgehend bezahlt, inklusive der Mahngebühren.
Ich habe DocMorris einen Kontoauszug über die erfolgte Zahlung als Nachweis per Mail zugesandt.
DocMorris behauptet jedoch, dass das Geld nicht eingegangen sei. Ich habe mehrfachen Schriftverkehr mit DocMorris geführt und auch die Zahlungsdaten mehrfach verglichen, sie sind korrekt.
DocMorris stellt sich stur. Inzwischen ist das ganze bei Diagonal Inkasso. Denen habe ich auch schon mehrfach geschrieben. Es erfolgt keinerlei Reaktion.
Nun droht mir ein gerichtliches Mahnverfahren.
Diagonal Inkasso hat folgende Forderungsaufstellung mir zugesandt:
DocMorris N.V.
Warenlieferung 57,81 EUR
Verzugszinsen 1,88 EUR
Gläubigerkosten, Gläubigerauslagen 5,00 EUR
Inkassokosten gem. §§ 280,286 BGB 44,10 EUR
Geb. für Ratenzahlung/Vergleich 0,00 EUR
Auslagenpauschale gem. §§ 280,286 BGB 8,82 EUR
verauslagte Kosten 0,00 EUR
abzgl. geleisteter Zahlungen 0,00 EUR
Zahlungsrückstand 117,61 EUR
Allein der abgegebene Betrag der Warenlieferung ist schlichtweg nachweislich nicht korrekt.
Ich komme nicht weiter. Was kann ich nun machen? Ich habe das Gefühl, dass mir Gebühren aufgetragen werden sollen, die nicht in Ordnung sind.
Vielen Dank für jeden Hinweis.
DocMorris Inkasso trotz Zahlung
17. August 2023
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Frage vom 17. August 2023 | 08:54
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
DocMorris Inkasso trotz Zahlung
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#1
Antwort vom 17. August 2023 | 09:33
Von
Status: Gelehrter (10552 Beiträge, 4179x hilfreich)
ZitatDocMorris behauptet jedoch, dass das Geld nicht eingegangen sei. Ich habe mehrfachen Schriftverkehr mit DocMorris geführt und auch die Zahlungsdaten mehrfach verglichen, sie sind korrekt. :
Hast Du bei Deiner Bank mal nachgefragt?
Wenn Du von Deiner Bank die Bestätigung hast, dass die Überweisung auf das richtige Konto ausgeführt wurde, diese Bestätigung an das Inkasso senden.
Im selben Schreiben die Einmeldung der Forderungen an Auskunfteien untersagen.
Danach erstmal alles ignorieren, denn Brief- oder Telefonfreundschaften mit einem Inkasso bringen nichts.
Vermutlich kommt dann irgendwann der gelbe Brief vom Amtsgericht mit einem Mahnbescheid, diesem unbedingt fristgerecht* vollumfänglich widersprechen, ist ein Kreuzchen.
* Fristgerecht = innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, als Erhalt zählt der Einwurf in deinen Briefkasten.
-- Editiert von User am 17. August 2023 09:34
#2
Antwort vom 17. August 2023 | 13:51
Von
Status: Wissender (15821 Beiträge, 9081x hilfreich)
ZitatIch habe das Gefühl, dass mir Gebühren aufgetragen werden sollen, die nicht in Ordnung sind. :
Ich habe das Gefühl, dass das Inkasso eine andere Bestellung betrifft, als die für die Sie überwiesen haben.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 17. August 2023 | 19:13
Von
Status: Unbeschreiblich (116194 Beiträge, 39219x hilfreich)
ZitatEs erfolgt keinerlei Reaktion. :
Warum auch?
Man hat noch keinen Zahlungsnachweis erbracht, insofern sollte man sich mal als erstes darum bemühen.
#4
Antwort vom 17. August 2023 | 19:23
Von
Status: Junior-Partner (5470 Beiträge, 917x hilfreich)
Vielleicht eine weitere Rechnung, die Du nicht gezahlt hast?Zitat:Allein der abgegebene Betrag der Warenlieferung ist schlichtweg nachweislich nicht korrekt.
#5
Antwort vom 17. August 2023 | 19:25
Von
Status: Senior-Partner (6416 Beiträge, 1376x hilfreich)
ZitatIch habe das Gefühl, dass das Inkasso eine andere Bestellung betrifft, als die für die Sie überwiesen haben. :
Die genannten Warenwerte stimmen nicht überein, da hast Du recht mit deiner Annahme
#6
Antwort vom 17. August 2023 | 23:21
Von
Status: Praktikant (944 Beiträge, 258x hilfreich)
ZitatIch habe DocMorris einen Kontoauszug über die erfolgte Zahlung als Nachweis per Mail zugesandt. :
Einen tatsächlichen Zahlungsnachweis (dass der Betrag dem Konto des Empfänger gutgeschrieben wurde) erbringt man nicht mit dem eigenen Kontoauszug.ZitatMan hat noch keinen Zahlungsnachweis erbracht, insofern sollte man sich mal als erstes darum bemühen. :
Sondern mittels Nachforschungsauftrag, der bei der eigenen Bank zu stellen ist und darauf zielt, nachzuweisen dass die Zahlung beim Empfänger eingegangen ist.
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