E Plus / Inkasso

Liebe Forumsuser,

vielleicht hat jemand Erfahrungen mit einem ähnlichen Fall:

Ich hatte nach mehreren Fehlabbuchungen (die E plus erst nach langwierigem Nachweis erstattet hatte) von Abbuchung auf Überweisung umstellen lassen, damit ich in Zukunft die Rechnung erst prüfen kann.
Ende Juli habe ich einen meiner Verträge (E Plus und Partnerkarte) zum nächsten Zeitpunkt gekündigt und den anderen zu Base gewechselt. Im Rahmen dieses Vetragswechsels habe ich dem Mitarnbeiter im Shop mitgeteilt, sie sollten die Rechnungen nun wieder auf Abbuchung umstellen, da ich für ca. 6 bis 8 Wochen in die Schweiz musste und kein Online Banking betreibe.
Als ich zurück komme lag eine Mahnung über 63.- Euro und eine außerordentliche Kündigung im Briefkasten, da ich meine E Plus Rechnung (für den noch laufenden E Plus vertrag) nicht gezahlt hätte.
Ich bin sofort zum Shop, wo man mir mitteilte man könne mir keine Auskunft geben, da der Kundeeintrag für diesen Vertrag bereits gelöscht sei.
Die E Plus Hotline teilte mir nur mit man sei nicht mehr zuständig, die Angelegenheit sei beim Inkasso Büro.
Ich habe mich draufhin sofort telefonisch an das Inkassounternehmen gewendet, wollte die 63.- Euro sofort überweisen. Dort hieß es, der Vorgang sei noch nicht im System, ich solle ein Schreiben abwarten.
Dann kam nichts. Fast zwei Monate. Dann eine Forderung über 250.- (inzwischen 280) Euro, für durch die fristlose Kündigung entgangene Vetragseinnahmen und sonstige Gebühren etc, pp.
Bei E Plus teilte man mir lapidar mit, man wisse nichts von einer Umstellung auf Abbuchung, das entspechende Telefonat sei nicht im System. Natürlich habe ich mein Gespräch mit dem Shopmitarbeiter nicht auf Video aufgezeichnet und stehe jetzt mit leeren Händen da. Durch die Schlafmützigkeit der E Plus Mitarbeiter soll ich nun fast 300 Euro (die ich auch nicht parat habe) zahlen!
Ich habe den Fall schriftlich dem Inkassobüro geschildert, per e mail und Einschreiben geschickt, mich darin bereit erklärt die rechtmäßige Grundforderung zu zahlen, aber nicht anerkannt, dass die fristlose Kündigung und die Folgekosten von mit verschuldet wären. Heute die Antwort des Inkassobüros, sie beharren auf ihren Forderungen, geben mir bis zum 9.12. Zeit.
Abgesehn davon, dass ich das Geld nicht habe (folglich auch keinen Anwalt bezahlen kann) bin ich auch nicht wilens, mit meinem Geld für die Unfähigkeit der Eplus Mitarbeiter zu zahlen.
Gibt es eine rechtliche Möglichkeit oder kann ich nur versuchen eine Ratnezahlung zu vereinbaren und mich dann auf anderem Weg an E Plus rächen?
Die Ohnmacht gegenüber dieser Inkasso Mafia macht mich unfassbar wütend, daher der emotionale Tonfall. Entschuldigung dafür.
Vielleicht hat ja jemand eine Tip.

Liebe Grüße und schon mal Danke
Benjamin



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